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SECCIÓN 1 – ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?

Cuando comprás algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra-venta, recopilamos la información personal que nos brindás, como tu nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.

Cuando navegás por nuestra tienda, también recibimos de manera automática la dirección de protocolo de internet (IP) de tu computadora, con el fin de obtener información que nos ayude a conocer tu navegador y sistema operativo.

Email marketing (si es aplicable):
Con tu consentimiento, podremos enviarte correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos, promociones y otras actualizaciones.


SECCIÓN 2 – CONSENTIMIENTO

¿Cómo obtenemos tu consentimiento?

Cuando nos proporcionás tu información personal para completar una transacción, verificar tu medio de pago, crear una orden, coordinar un envío o realizar una devolución, entendemos que aceptás la recopilación y el uso de esa información únicamente para ese fin específico.

Si solicitamos tu información personal por un motivo secundario, como marketing, te pediremos directamente tu consentimiento expreso o te daremos la oportunidad de rechazarlo.

¿Cómo podés retirar tu consentimiento?

Si luego de haber aceptado cambiás de opinión, podés retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a:
📩 [email protected]


SECCIÓN 3 – DIVULGACIÓN

Podemos divulgar tu información personal si la ley así lo exige o si incumplís nuestros Términos de Servicio.


SECCIÓN 4 – TIENDA NUBE

Nuestra tienda está alojada en Tienda Nube, que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico online para vender nuestros productos y servicios.

Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos, bases de datos y la aplicación general de Tienda Nube.
Tus datos se almacenan en servidores seguros protegidos por firewall.

Pagos

Si elegís una pasarela de pago directa para completar tu compra, Tienda Nube almacena los datos necesarios para procesar el pago.
La información de tu tarjeta está cifrada conforme a los estándares de seguridad PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Los datos de la transacción se almacenan solo el tiempo necesario para completar la compra y luego se eliminan.

Todas las pasarelas de pago cumplen con los estándares PCI-DSS establecidos por marcas como Visa, MasterCard, American Express y otras.


SECCIÓN 5 – SERVICIOS DE TERCEROS

En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilan, usan y divulgan tu información en la medida necesaria para prestar los servicios que nos brindan.

Sin embargo, algunos proveedores, como pasarelas de pago y procesadores de transacciones, tienen sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos leer sus políticas para comprender cómo manejan tu información personal.

Algunos proveedores pueden estar ubicados en jurisdicciones distintas a la tuya o a la nuestra, por lo que tu información puede estar sujeta a las leyes de esas jurisdicciones.

Una vez que abandonás nuestro sitio o sos redirigido a un sitio o aplicación de terceros, dejás de estar regido por esta Política de Privacidad.

Enlaces

Nuestra tienda puede contener enlaces a otros sitios. No somos responsables por las prácticas de privacidad de esos sitios y te recomendamos leer sus políticas.


SECCIÓN 6 – SEGURIDAD

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para evitar accesos no autorizados, pérdidas, usos indebidos o divulgaciones.

Si nos proporcionás datos de tu tarjeta de crédito, estos se cifran mediante tecnología SSL (Secure Socket Layer) y se almacenan con cifrado AES-256.
Si bien ningún sistema es 100% seguro, cumplimos con todos los requisitos PCI-DSS y aplicamos medidas de seguridad adicionales aceptadas por la industria.


COOKIES

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Algunas de las cookies que podemos usar incluyen:

  • _session_id: identificador único de sesión

  • _tiendanube_visit: registra visitas para estadísticas internas

  • tiendanube_uniq: cuenta visitas únicas

  • cart: almacena información del carrito de compras

  • _secure_session_id: identificador de sesión seguro

  • storefront_digest: controla el acceso si la tienda tiene contraseña

Podés configurar tu navegador para rechazar cookies si lo deseás.


SECCIÓN 7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, declarás que tenés la mayoría de edad en tu lugar de residencia o que contás con el consentimiento de tus padres o tutores legales.


SECCIÓN 8 – CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Si realizamos cambios significativos, lo informaremos en esta sección.

Si ELENA fuera adquirida o fusionada con otra empresa, tu información podrá ser transferida a los nuevos propietarios para continuar brindándote nuestros productos y servicios.


PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si deseás acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre vos, realizar una queja o solicitar más información, podés contactarnos en:

📩 [email protected]